
Transformer l'accueil client avec des jumeaux numériques propulsés par l'IA
Une plateforme mondiale d'intégration ERP et CRM dépendait de processus manuels pour accueillir ses clients — environ 200 personnes géraient démos, formation, documentation, formulaires, contrats et soutien.
Une plateforme d'accueil par jumeau numérique propulsée par l'IA : avatars conversationnels, salles 3D immersives et automatisation intelligente des processus, avec soutien humain dans la même salle virtuelle au besoin.
La dépendance opérationnelle est passée d'environ 200 personnes à 20 — une réduction de 90 % des effectifs requis — avec un accueil disponible en tout temps.



